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/ Games of Daze / Infomagic - Games of Daze (Summer 1995) (Disc 1 of 2).iso / x2ftp / books / tech / 4dayswdr.rvw < prev    next >
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Text File  |  1995-03-31  |  2.5 KB  |  51 lines
  1. "Four Days with Dr. Deming: A Strategy for Modern Methods of Management" by
  2. William J. Latzko and David M. Saunders, published by Addison-Wesley
  3. Publishing Company (One Jacob Way, Reading, MA 01867), 1995, 228 pages,
  4. $27.95 list.
  5.  
  6. A Book Review by Norman C. Frank, PE, CQE, CQA
  7. CER Corporation, Washington, DC
  8.  
  9. "Four Days with Dr. Deming" is an excellent book covering the content
  10. presented by Dr. Deming in his four-day course.  This book provides a bit
  11. more than just the philosophy.  The authors use quotes from Dr. Deming, their
  12. own explanations, and a fictional executive's voice to clarify the philosophy
  13. and the concepts.  This book would serve as a self-study book and as a text
  14. for an in-house course for everyone (top management on down) in a company. 
  15. It is the second book in the Addison-Wesley "Engineering Process Improvement
  16. Series".
  17.  
  18. The book begins by showing the need for transformation of "Western
  19. Management".  The concept of Profound Knowledge is next followed by a
  20. discussion of the "14 Obligations" (previously called "14 Points").  Each is
  21. illustrated by a figure as well as with examples.  The red bead experiment is
  22. covered in detail to illustrate the "superstitious learning" that has led to
  23. Western management's current beliefs on how to run a company and treat
  24. employees.
  25.  
  26. Next the authors discuss the Seven Deadly Diseases and Ten Obstacles to
  27. getting the job done.  These round out the basic philosophy.
  28.  
  29. The latter part of the book covers the Funnel Experiment (to show the effects
  30. of tampering); the need for operational definitions: management of people,
  31. leadership, and training; and system of measurement.
  32.  
  33. An Epilogue written by the authors provides a brief answer to the often asked
  34. question, "where of we go from here?"  Questions for discussion at the back
  35. of the book allow you to think for yourself and explore the Deming Philosophy
  36. in depth either in self-study or as a part of a course.
  37.  
  38. "Four Days with Dr. Deming" is written in a style reflecting the voice and
  39. speaking pace of Dr. Deming.  People who have attended his lectures or
  40. watched his video tapes will recognize and appreciate this simple tribute to
  41. Dr. Deming.
  42.  
  43. This book is excellent because of the writing and presentation style, the
  44. close adherence to the Deming course, and the generous use of examples to
  45. clarify points.
  46. ----------------
  47. Mr. Frank has over 25 years experience in the field of quality, in the areas
  48. of nuclear quality assurance, research and development, and consulting.  He
  49. is currently in Washington, D.C., with CER Corporation out of Las Vegas,
  50. Nevada.
  51.